Anmeldung

Anmeldungen sind verbindlich. Mit der Anmeldung für eine Sitzung, ein Coaching, Webinar, Workshop und Seminar akzeptieren Sie die hier aufgeführten Geschäftsbedingungen. Ich behalte mir vor, interessierte Personen ohne Angabe von Gründen abzuweisen.

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Abmeldung / Annullation Einzelsitzung I Session & Coaching

Abmeldungen haben mind. 24 Stunden im voraus zu erfolgen. Erfolgt die Abmeldung zu kurzfristig oder wenn Sie unentschuldigt fernbleiben, sind Sie verpflichtet, den vollen Betrag für die vereinbarte Sitzungsdauer zu bezahlen. Allfällige Terminabsagen (Coaching) bitte nur schriftlich via E-Mail (info@vitafine.ch) an üblichen Arbeitstagen (MO-FR) angenommen. Am Wochenende werden keine Änderungen oder Absagen angenommen. Danke fürs Verständnis.
 

Online-/Zoom-Sitzungen – Vollzahlung bei Buchung

Umbuchung: Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bitte teile mir deine Umbuchung schriftlich per E-Mail mit. Bei einer späteren Umbuchung oder bei Nichterscheinen wird der bereits bezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

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Umbuchung & Stornierung | Schlaf- & Arbeitsplatz-Analyse

Eine Terminumbuchung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Vor-Ort-Termin ist kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung werden bereits erbrachte Leistungen sowie bereits entstandene bzw. nicht mehr stornierbare Reise- und Übernachtungskosten unabhängig vom Zeitpunkt der Absage verrechnet. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen wird die bereits bezahlte Pauschale nicht zurückerstattet. 
 

Umbuchung & Stornierung | Feng-Shui-Analysen | Haus-/Wohnungsberatungen | Business Feng Shui

Die Analyse- und Vorbereitungsarbeiten beginnen nach Eingang der in der Offerte vereinbarten Anzahlung. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach Art, Umfang und voraussichtlichem Aufwand des jeweiligen Auftrags.

Eine Terminumbuchung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Vor-Ort-Termin ist kostenfrei möglich. Bereits entstandene bzw. nicht mehr kostenfrei stornier- oder umbuchbare Anfahrts-, Reise- und Übernachtungskosten bleiben jedoch unabhängig vom Zeitpunkt der Umbuchung geschuldet und werden entsprechend verrechnet.

Bei einer Stornierung werden sämtliche bis zum Zeitpunkt der Stornierung bereits erbrachten Analyse-, Vorbereitungs- und Beratungsleistungen nach effektivem Aufwand verrechnet und mit der geleisteten Anzahlung angerechnet. Übersteigen die bereits erbrachten Leistungen die geleistete Anzahlung, wird die Differenz zusätzlich in Rechnung gestellt. Bereits entstandene bzw. nicht mehr stornierbare Anfahrts-, Reise- und Übernachtungskosten werden unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung zusätzlich verrechnet.

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Preise & Zahlungsbedingungen für Feng Shui Analysen I Beratungen I Produkte, Abhilfen, Anfahrtskosten und Fahrtzeit
Nicht im offerierten Betrag enthaltene Leistungen, insbesondere Abhilfen, Produkte, zusätzliche Aufwendungen sowie Anfahrts-, Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten, werden separat verrechnet, sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart wurde.

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Abmeldung - Annullation Webinar/Seminar/Workshop

Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie innerhalb von 2-3 Arbeitstagen per Email eine Bestellungsbestätigung mit Angabe mit genauen Informationen zum Event, Veranstaltung, dem Seminarort und einer detaillierten Anfahrtsbeschreibung. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Anti-Spam-Programm nach, ob Sie eine E-Mail bekommen haben. Markieren Sie bitte die Adresse ” info@vitafine.ch” als “Freund” bzw. “Kein-Spam”. 
Auf ausdrücklichen Wunsch, versende ich Ihnen die Bestätigung auch via Postweg. Bitte vermerken Sie dies bei der Anmeldung separat. 
 

Es kann geschehen, dass Sie ein Seminar kurzfristig absagen müssen (Krankheit, Todesfall, Pflege Ihres kranken Kindes etc.). Mir ist es wichtig, dass mein Einkommen gesichert ist und ich bei kurzfristigen Absagen nicht auf Einkünfte von TeilnehmerInnen verzichten muss. Als Selbständige und Mutter von 2 Kindern, weiss ich aus eigener Erfahrung, dass es immer wieder Situationen gibt, welche nicht planbar sind. Damit Sie in einem Verhinderungsfall keine finanzielle Einbusse haben, empfehle ich Ihnen deshalb bei einer privaten Versicherung (z.B. Axa, Die Mobiliar etc.) eine Annullationsversicherung abzuschliessen, welche allfällige Annullierungskosten übernimmt.
 

Sie haben das Recht, Ihre Kursanmeldung für alle Seminare (bis 14 Tagen vor Seminarbeginn) ohne Angabe von Gründen schriftlich, oder per E-Mail zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist erhalten Sie die volle Kursgebühr zurückerstattet abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von Fr. 100.00. Bei späterer Abmeldung oder Nicht-Erscheinen am Seminaranlass sind Sie verpflichtet den vollen Kursbetrag zu begleichen falls Sie keinen Ersatzteilnehmer bzw. keine Ersatzteilnehmerin stellen.
 

Falls Sie aus medizinischem Gründen kurzfristig nicht an einem angemeldeten Seminar teilnehmen können, wird dennoch die volle Seminargebühr geschuldet; Sie haben jedoch die Möglichkeit das Seminar zu einem späteren Zeitpunkt zum halben Preis nachzuholen. Bitte beachten Sie, dass dies nur der Falle ist, wenn Sie mir vor Beginn des Seminars  (gegebenenfalls sprechen Sie bitte auf die Combox) Ihre Nichtteilnahme aus medizinischen Gründen mitteilen und mir danach das ärztliche Attest innerhalb von 2 Tagen via E-Mail (info@vitafine.ch) übermitteln.
 

Kursgebühren sind generell vor Seminarbeginn zu entrichten. Falls meine Rechnung nicht fristgemäss bezahlt wird, muss ich Ihnen für meine Aufwendungen ab dem 2ten Mahnschreiben eine Mahngebühr von CHF  50.– in Rechnung stellen. Aus Gründen der Gerechtigkeit für meine zahlenden Kunden (99.5%) greifen ich bei nicht bezahlten Rechnungen auf rechtliche Inkassomassnahmen mit zusätzlichen Kostenfolgen für den Schuldner zurück. Ich bin seit 2023 das 2. Mal in der Selbständigkeit und ich konnte mich mit meinen Kunden und Kundinnen immer einigen. Für den Fall, dass das einmal nicht klappen sollte, gilt der Gerichtsstand CH-6000 Luzern-Hochdorf.
 

Online-Programme/Online Academy

1. Anmeldung

Die Anmeldung zu einem Online-Programm erfolgt über die Website von Vitafine und ist mit Abschluss der Buchung verbindlich. Mit der Anmeldung erklärt sich die Teilnehmerin mit den geltenden AGB einverstanden.

2. Zahlung

Die Teilnahmegebühr ist bei der Buchung vollständig zu bezahlen. Der Zugang zum Programm wird nach erfolgreichem Zahlungseingang freigeschaltet.

3. Durchführung

Die Online-Programme finden über Zoom statt. Die Zugangsdaten werden den Teilnehmerinnen rechtzeitig vor Programmstart per E-Mail zugestellt.

Die Teilnehmerin ist selbst dafür verantwortlich, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist und die Nachrichten empfangen werden können.

4. Analysebogen / Vorbereitung

Sofern Bestandteil des Programms, erhält die Teilnehmerin vor Beginn einen Analyse- oder Vorbereitungsbogen.

Dieser ist vollständig und rechtzeitig vor dem ersten Termin auszufüllen und zurückzusenden, damit eine individuelle Vorbereitung möglich ist.

5. Rücktritt und Rückerstattung

Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Es gelten folgende Regelungen:

• bis 14 Kalendertage vor Programmstart: vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühr

• 7 bis 13 Kalendertage vor Programmstart: Rückerstattung von 50 % der Teilnahmegebühr

• ab 6 Kalendertagen vor Programmstart oder nach Versand der individuellen Vorbereitungsunterlagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen bleiben in jedem Fall kostenpflichtig.

6. Umbuchung

Kann eine Teilnehmerin aus wichtigen Gründen nicht teilnehmen, kann nach Absprache – sofern organisatorisch möglich – einmalig auf einen späteren Durchführungstermin umgebucht werden. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

7. Ausfall eines Termins

Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse seitens Vitafine nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte kein Ersatztermin möglich sein, wird die entsprechende Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet.

8. Nichterscheinen

Erscheint eine Teilnehmerin ohne vorherige Mitteilung nicht zum vereinbarten Termin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung.

9. Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme werden benötigt:

• eine stabile Internetverbindung

• ein internetfähiges Gerät (Computer oder Tablet empfohlen)

• Kamera und Mikrofon

• Zugang zur aktuellen Zoom-Version

Technische Probleme auf Seiten der Teilnehmerin berechtigen grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung.

10. Aufzeichnungen

Eine Aufzeichnung der Online-Programme durch Teilnehmerinnen ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Vitafine nicht gestattet.

Aufzeichnungen durch Vitafine erfolgen nur nach vorheriger Information und Zustimmung der Teilnehmerinnen. 

11. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Arbeitsblätter, Präsentationen, Videos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet und ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.

12. Vertraulichkeit

Alle persönlichen Informationen und Erfahrungen, die innerhalb des Programms geteilt werden, sind vertraulich zu behandeln. Die Teilnehmerinnen verpflichten sich, die Privatsphäre aller Beteiligten zu respektieren.

13. Haftung

Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Die Inhalte der Programme dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen weder eine ärztliche, psychotherapeutische noch eine andere medizinische Behandlung
 

Zahlungsbedingungen Beratung, Coaching, Behandlung, Feng-Shui für Privat & Geschäft

Die Bezahlung von Einzelsitzungen, Coachings, Seminaren, Workshops etc. erfolgt bei der Buchung via Kreditkarte, Paypal oder Rechnung via E-Mail. Einzelsitzungen können in Bar/Twint vor Ort beglichen werden. In seltenen Fällen wird per Rechnung (via E-Mail) versendet mit einer Zahlungsmodalität ab Rechnungsdatum bis max. 5 Tage rein netto. (Schauen Sie auf der Ihrer Rechnung nach)
 

BEMER-Therapie - Human Set's & Horse Set

Es gelten die oben beschriebenen Beschriebe. Zusätzlich gelten folgende Vereinbarungen, gültig ab 1.1.24:

Mehr dazu siehe BEMER Produkte Kauf, Miete, Testen.

Zahlungsmodalitäten:
Vorauszahlung. Eine Rechnung (die z.B. nach einer Testphase von 8 Wochen gestellt wird) via E-Mail 10 Tage rein netto ab Rechnungsdatum. Falls meine Rechnung nicht fristgemäss bezahlt wird, muss ich Ihnen für meine Aufwendungen ab dem 2ten Mahnschreiben eine Mahngebühr von CHF  30.– in Rechnung stellen und ab der 3-ten eine Mahngebühr von Fr. 50.00. Aus Gründen der Gerechtigkeit für meine zahlenden Kunden (99.5%) greifen ich bei nicht bezahlten Rechnungen auf rechtliche Inkassomassnahmen mit zusätzlichen Kostenfolgen für den Schuldner zurück. Die Produkte sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Jacqueline Fehlmann - Vitafine.

 

Haftungsausschluss & Schweigepflicht

Blütenberatung, Coachings, Hypnose- & Gesprächst-Therapie, TBT-Traum Buster Technique, Organetik, BEMER-Therapie etc. ersetzt bei bestehenden Beschwerden keinen Besuch bei ihrem Arzt, Tierarzt, Heilpraktiker oder Therapeuten. Eine sichere fachliche Diagnose muss einer gewählten Selbstbehandlung vorangehen.
Es wird ausdrücklich davon abgeraten, irgendwelche Medikation von sich aus abzusetzen. Dies muss immer mit dem behandelnden Arzt oder Heilpraktiker abgesprochen werden, siehe Ausgleich - Konditionen - Informationen. 
Selbstverständlich unterliege ich der Geheimhaltungs- und Schweigepflicht.
Ein Heilversprechen irgendeiner Weise kann und wird für eine Anwendung der holistischen Methoden nicht gegeben und soll auch nicht der Anschein hierfür erweckt werden.
Insofern ist es wichtig, dass Sie die volle Verantwortung in körperlicher wie in psychischer Hinsicht übernehmen, wenn Sie diese Methoden anwenden. Eine Verantwortung von meiner Seite wird hier ausdrücklich ausgeschlossen.
 

Datenschutz und Klientendaten gemäss DSG (Schweiz)

1. Art der bearbeiteten Personendaten und Zweck der Datenbearbeitung

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Therapeutin, Beraterin und Anbieterin von Produkten bearbeite ich personenbezogene Daten meiner Klient:innen ausschliesslich im notwendigen Umfang.
Dazu gehören insbesondere:

• Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Symptomen, Therapieverläufen, Anamnese, Energie- oder Stresszustand)

• Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)

• Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungsadresse)
   

Die Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Durchführung und Dokumentation von Therapien, Behandlungen und Beratungen

• Organisation und Abwicklung von Terminen und Zahlungen

• Kommunikation mit Klient:innen (z. B. Terminbestätigungen, Rückfragen)

• Verkauf und Lieferung von Produkten oder Empfehlungen (z. B. im Rahmen von Affiliate- oder Partnerprogrammen)

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
   

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und nur soweit, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.
 

2. Speicherung, Aufbewahrung und Einwilligung

Die personenbezogenen Daten werden digital erfasst und in einer sicheren Cloud-Umgebung (Google Drive) gespeichert.
Der Zugriff ist passwortgeschützt und ausschliesslich mir vorbehalten.
Google Drive wird als Auftragsbearbeiter gemäss den Anforderungen des revidierten Datenschutzgesetzes eingesetzt.
Die Speicherung erfolgt auf Servern, die den Datenschutzstandards der Schweiz bzw. der EU entsprechen.

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten.

Deren Bearbeitung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, die mündlich oder schriftlich im Rahmen der Behandlung erteilt wird.
Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden – der Widerruf hat keine Auswirkung auf bereits erfolgte rechtmässige Bearbeitungen.

Die Daten werden bis zu zehn (10) Jahre nach der letzten Behandlung aufbewahrt.
Danach werden sie, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe dagegensprechen, sicher gelöscht oder anonymisiert.
 

3. Datensicherheit und technische Massnahmen

Die Sicherheit der anvertrauten Daten hat höchste Priorität.
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um alle gespeicherten Personendaten – insbesondere Gesundheitsdaten – vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• Passwortgeschützte Zugänge zu allen digitalen Systemen und Datenspeichern (Computer, Cloud, Mobilgeräte)

• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den Cloud-Zugang (Google-Konto)

• Verschlüsselte Übertragung der Daten über SSL/TLS-gesicherte Verbindungen

• Regelmässige Backups in verschlüsselter Form

• Kein Zugriff Dritter auf personenbezogene Daten, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig ist

• Keine lokale Speicherung auf ungesicherten Geräten

Die Datenbearbeitung erfolgt ausschliesslich über gesicherte Systeme.
Sensible Informationen werden nicht per unverschlüsselter E-Mail versendet, ausser auf ausdrücklichen Wunsch oder mit Einwilligung der betroffenen Person.
Ich überprüfe die Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passe sie bei Bedarf an neue gesetzliche oder technische Anforderungen an.
 

4. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) das Recht, jederzeit Auskunft über die sie betreffenden gespeicherten Daten zu erhalten und deren Bearbeitung überprüfen zu lassen.

Insbesondere bestehen folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Einsicht in gespeicherte personenbezogene Daten sowie Informationen über deren Zweck und Empfänger:innen.

• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt oder ergänzt werden.

• Recht auf Löschung: Daten können gelöscht werden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse dagegenspricht.

• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: In bestimmten Fällen kann eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt werden.

• Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Bereitstellung der personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format auf Wunsch.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte sind schriftlich oder per E-Mail an mich zu richten.
Ich beantworte solche Anfragen gemäss den gesetzlichen Vorgaben innerhalb von 30 Tagen in klarer, verständlicher Sprache.

5. Auftragsbearbeitung und Datenweitergabe an Dritte

Ich arbeite mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern (Auftragsbearbeitern) zusammen, um meine Leistungen effizient und sicher zu erbringen.
Diese externen Dienstleister können im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf Personendaten erhalten, jedoch nur insoweit, als dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist.

Zu diesen Auftragsbearbeitern gehören insbesondere:

• Google LLC (Google Drive) zur sicheren Speicherung und Archivierung digitaler Klientendaten

• Zahlungs- und Buchhaltungssysteme zur Abwicklung von Honoraren

• Online-Kommunikations- und Buchungssysteme, sofern genutzt

Mit sämtlichen Auftragsbearbeitern bestehen vereinbarte Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen, die den Anforderungen des revidierten Datenschutzgesetzes (DSG) entsprechen.

Wenn Daten durch den Einsatz solcher Dienste ausserhalb der Schweiz (z. B. in EU- oder US-Rechenzentren) gespeichert oder verarbeitet werden, erfolgt dies nur in Staaten mit einem angemessenen Datenschutzniveau gemäss der Liste des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder auf Basis von Standarddatenschutzklauseln gemäss DSG.

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken, sondern ausschliesslich im Rahmen der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen oder mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.
 

6. Aufbewahrungsdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Für Klient:innen-Daten gilt:

• Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn (10) Jahre nach der letzten Behandlung oder Beratung.

• Diese Frist orientiert sich an den berufsüblichen Nachweis- und Dokumentationspflichten für therapeutische Tätigkeiten in der Schweiz.

Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten – sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe dagegensprechen – sicher gelöscht oder anonymisiert.

Die Löschung erfolgt nach folgenden Grundsätzen:

• Digitale Daten (z. B. in der Cloud gespeicherte Dokumente oder Sitzungsnotizen) werden vollständig gelöscht, sodass keine Wiederherstellung möglich ist.

• Papierunterlagen (sofern vorhanden) werden datenschutzkonform vernichtet.

• Eine frühere Löschung ist jederzeit möglich, wenn keine Aufbewahrungspflicht besteht und die betroffene Person dies verlangt.

Im Falle von offenen rechtlichen oder abrechnungstechnischen Fragen kann die Löschung bis zur Klärung aufgeschoben werden.

7. Verantwortliche Stelle und Kontakt für Datenschutzanliegen

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) ist:
 

Jacqueline Fehlmann - Vitafine
📍 Hauptstrasse 26b, CH-6034 Inwil
📧 info@vitafine.ch
🌐 www.vitafine.ch
 

Bei Fragen, Auskunftsbegehren oder Anliegen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich jederzeit an mich wenden.
Ich nehme Datenschutz sehr ernst und beantworte alle Anfragen zeitnah und gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Sollte eine betroffene Person der Meinung sein, dass ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, kann sie sich zusätzlich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
📧 info@edoeb.admin.ch
🌐 www.edoeb.admin.ch

Hinweis:
AGBs und Datenschutzerklärung können jederzeit geändert werden. Die Betroffenen werden darüber informiert. Für die Nutzung der Website www.vitafine.ch gilt zusätzlich die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung. Diese ist jederzeit unter www.vitafine.ch/datenschutz abrufbar.